Wij hebben meer dan 90% van de problemen, veroorzaakt door verkeerd aangesloten stagejets of batterijen, opgelost.
Hier zijn de te volgen stappen om de straalverbindingen van de trap te controleren.
Voor de sets met 2 en 4 stations:
BATTERIJ:
Plaats nieuwe 9V batterijen en controleer de richting van de batterij.
Het is mogelijk dat de roestvrijstalen punten voor het contact met de batterij te ver naar achteren staan, u kunt ze met uw vinger rechtzetten om een goed contact met de batterij tot stand te brengen.
REMOTE CONTROL TEST:
Test of de afstandsbedieningen goed geprogrammeerd zijn voor de stations.
Neem de afstandsbediening met een knop, druk op de rode knop, de LED met het ZON-pictogram moet knipperen, u moet de rode knop relatief hard indrukken.
Voor de kit van 4 stations kunt u hetzelfde doen voor de afstandsbediening met de knoppen A, B, C en D.
STAGE JET:
Steek de stagejet in het station, respecteer de richting van de jet en sluit de twee kabels aan op het station. Deze 2 kabels mogen elkaar niet raken, anders ontstaat er kortsluiting en wordt de straal niet geactiveerd.
Als de kabel goed is aangesloten, moet de LED met het ECLAIR-pictogram oplichten, is dat niet het geval, dan is de straal slecht aangesloten.
Als er een probleem blijft bestaan na al deze tests, maak dan een korte video waarin we moeten zien:
> De verlichte stations
> De aansluiting van de podiumstralen en de podiumstraal in de juiste richting.
> Druk op de afstandsbediening om de podiumstraal te activeren
Voor de kits met 8 en 12 stations:
BATTERIJ:
Plaats nieuwe LR06-batterijen en controleer de richting van de batterij.
REMOTE CONTROL TEST:
Test of de afstandsbedieningen correct zijn geprogrammeerd voor de stations.
Neem de afstandsbediening met één knop, druk op de rode knop, de Power & Test LED moet knipperen, u moet de rode knop relatief hard indrukken.
U moet hetzelfde doen voor de afstandsbediening met de knoppen A, B, C en D (voor de 8 stations) of de grote afstandsbediening (voor de 12 stations).
SCENE JET:
Steek de scènestraal in het station, respecteer de richting van de straal en sluit de twee kabels aan op het station. Deze 2 kabels mogen elkaar niet raken, anders ontstaat er kortsluiting en wordt de straal niet geactiveerd.
Als de kabel goed is aangesloten, moet de LED "TEST" uitgaan, als dit niet het geval is, betekent dit dat de straal slecht is aangesloten.
Als uw podiumjet niet werkt, kunt u rechtstreeks op onze website een klacht indienen in de rubriek contact (rechtsboven op de website als u op een computer zit).
Eens erop, leg je kort het probleem uit door een video toe te voegen ter ondersteuning, bedankt voor het maken van een kleine video waar we moeten zien:
> De stations verlicht
> De aansluiting van de podiumstralen en de podiumstraal in de juiste richting
> Druk op de afstandsbediening om de podiumstraal te activeren.
We blijven tot uw beschikking.